企业为什么要自建电话会议系统平台

电话会议是目前企业使用频率最高的沟通手段,大量的企业使用电话会议,特别是一些大型企业,选择自建电话会议系统。目前电话会议的运营平台有很多,为什么一些大型企业还要自建电话会议平台呢?自建电话会议到底需要哪些设备和准备工作呢?

电话会议运营商通过建设电话会议平台,并把这个平台共享分租给不同的企业,由大量的企业共享平台,为这些企业用户提供电话会议服务。在使用电话会议运营平台时,企业可以会遇到以下几个情况。

电话会议使用费用非常高 

特别是大型企业,由于人员众多,地域和业务分布广,电话会议需求量大。

语音质量非常差                

电话会议运营平台是一套电话会议设备共享给多家公司使用,电话会议时刻处于满负荷运营,对电话会议的语音处理能力有极高的要求。

同时,电话会议运营商为了追求更高的利润,使用IP电话线路,其语音质量极度依赖于网络带宽和网络质量。

安全性没保障                    

电话会议运营平台的设备归属是电话会议运营商,所有数据和信息在运营商机房保存。而这些信息可能包含着企业的重要机密。包括电话会议的录音文件、参会人员的电话信息等。

业务能力单一                    

电话会议运营平台因为要照顾众多的用户的使用习惯,所以在电话会议功能点上力求能符合大多数企业的使用习惯,企业如果对电话会议业务流程有特殊需求是无法满足的,或者只能自行开发实现。看到这里可能有人要问了,电话会议运营平台只须要充值话费就可以开通,不须要设备部署,很方便。而自己部署电话会议设备要一次性投入很大的设备购买费用,会不会很高。

 

实际上今天的电话会议设备已经与以往的电话会议设备有很大不同,早期的电话会议设备确实价格很高,随便一台设备几百万的投入是很正常的,所以很多企业只能使用电话会议运营平台,电话会议的设备投入费用由电话会议运营商承担。

这是因为早期的语音处理需要专业的DSP语音处理芯片,而这些专业的语音处理芯片造价非常高,如果要处理大并发的电话会议,需要很多这样的专业的语音处理芯片。而伴随着电脑CPU技术的进步,现在随便一个CPU都已经可以达到2-3G的主频,4-8个的核心同时工作,而造价只需要几千元。甚至我们的手机都已经具备这样的处理能力。新型的电话会议设备可以完全依赖于低成本的CPU计算资源实现,部署和实施成本也极大的降低。很多大型企业甚至只须要投入平时使用电话会议运营的费用的十分之一。

 

以德西特多方电话会议系统为例,只须将电话会议系统软件部署在专业的服务器上,甚至可以实现虚拟化部署,云平台部署,无需投入硬件资源就可以完成部署。同时德西特多方电话会议系统整体打包了基于Linux的操作系统平台,基于MYSQL的数据库平台,用户无需投入额外的操作系统和数据库支撑。

为什么一些大型企业都有自建的电话会议系统呢?主要有以下几个因素,让自建电话会议系统平台对企业用户有着足够的吸引力。

 

部署成本的下降                 

如上所述,目前的电话会议系统已经不同于十年前的电话会议系统,可以说是完全基于软件的架构,部署成本几何级下降。同时,随着CPU的性能的提升,电话会议系统的处理能力也得到了极大的提升。像德西特的电话会议系统,2G、4核心的CPU可以处理1000路并发的电话会议混音(当然,这不是所有电话会议系统设备商都可以做到的)

部署简化免于维护               

目前的电话会议设备具备良好的协议互通性,在准备工作完善的前提下,可以在一天内完成部署。而出色的稳定性和基于用户的设计使用逻辑,让整个系统几乎免于维护。

整合现有通信资源               

一些大型企业都有完备的内部通信系统,早年间投入百万乃至千万,部署了像AVAYA、思科、华为这样的语音通信系统,在企业内部实现了一整套完善的内部通信应用。使用运营平台的电话会议将彻底抛弃现有的语音通信网络资源,然而,一个企业几乎80%的电话会议实际上是内部人员之间召开的电话会议。让本可以免费召开的电话会议,每年额外付出几百万的电话会议通信费。

个性化的电话会议业务定制 

由于自建部署的电话会议系统所有权是企业主体,一套设备只服务于一家企业,可以通过灵活的电话会议功能组合,实现更符合企业使用习惯的电话会议功能。而这些功能都只须要在电话会议系统的后台进行配置。比如个性化的语音提示、更私密的会议模式、更灵活的入会参会模式等等。

更高的安全性                       

自建电话会议系统完全由企业自主控制,无论会议录音信息和参会人员信息都在企业整体信息安全框架下进行监管。对于一些需要极高安全保密措施的会议,还可以设置更高安全级别的参会方式。确保企业信息安全。

独有线路资源                       

自建电话会议系统独有电话线路资源,与电话会议运营平台共享线路资源不同,企业根据自身电话会议使用量配置线路资源,确保线路可靠性更高。
什么样的企业适合自建电话会议平台呢?

 

▶大型跨国、跨区域经营企业

▶对电话会议使用需求较高的企业

▶电话会议安全性要求较高的企业

▶对电话会议业务和质量要求较高的企业

▶具备完善IT信息化,语音通信网络的企业

 

如果你所在的企业符合以上几个需求的话,考虑自建电话会议平台可能会让你感受到前所未有的便利,并且可以以极短的时间和极低的投入完成部署,针对大多数大型企业,甚至在部署3-6个月内收回电话会议平台的投资成本。

电话会议运营平台和自建平台冲突吗?

 

其实这个问题可能只会在中国出现,由于中国的特殊国情,在大多数企业进行信息化建设的过程中跳过了电话会议阶段,直接部署了视频会议,然后在一些务实的企业中慢慢发现一个问题,并不是所有场景都需要使用视频会议,冗长的会议预定流程,无望的会议室排期,反而让企业的沟通效率下降,这时你可能只须要几分钟即可完成的电话会议就可以解决问题。于是运营的电话会议平台成了这种沟通的补充,但随着近年沟通的需求增长,一些大型企业发现,他们花在电话会议上的费用正逐年扩大。

与此同时,一个有意思的现象。在电话会议应用最成熟的美国,我们发现一些大型的全球500强公司,不但有着自己独立部署的电话会议平台,同时与在使用运营平台的电话会议。这是为什么呢?

 

其实这是一种非常务实与优异的电话会议使用组合方式,大型的跨国公司早已意识到了这一点,一般企业内部沟通使用内部自建的电话会议平台,而对外的会议,利用电话会议运营商全球的电话网络资源,使用电话会议运营平台,方便客户的接入。

同时电话会议运营平台由于其使用特点,成为企业自建电话会议平台的补充。比如一家企业平时最多的会议参会人数是30人,日常参会多为20人左右,而每年要组织一次100人参加的会议,那么企业完全没有必要按100人的购买建设自有电话会议平台,只须按30人的标准建设,这极大的降低了电话会议平台的建设成本。而每年召开100个以上会议时使用运营平台临时调配资源,这是最务实与是最有效的电话会议应用模式。很多500强企业也正是这样应用他们的电话会议业务。

如何自建一套属于自己的电话会议系统平台呢?

 

自建电话会议系统平台是一个系统工程,在充分了解需求和资源的情况下,可以确保选择最合适的电话会议设备,并且以最快的速度完成部署。

 

评估公司的电话会议参会人数        

评估一个公司使用电话会议的人数,以及可能出现的同一时间段使用电话会议的并发人数。最大并发的电话会议召开的频率,以及最常见的电话会议沟通并发数。如上所述,我们选择最常见的电话会议沟通并发数作为企业自建电话会议设备选型的参考。

评估公司现有通信资源                   

目前公司是否具备基于IP网络的通信资源,公司现在是否使用AVAYA、思科、华为等语音交换系统。如果已经有完备的语音通讯系统,部署自建电话会议系统将会极大的受益,让内部电话会议沟通成本大大降低。并可配合专业的基于VOIP的会议话机终端,实现0费用的内部电话会议通话。

评估企业电话线路接入资源            

公司现在是否使用电话运营商的中继线路接入、数量以及费用。评估多家运营商线路报价和资费政策。

评估企业是否有其它平台整合需要 

企业自建电话会议系统可以与企业的OA平台、视频会议等平台进行整合,可通过API开发将电话会议整合到企业自己的业务系统中,实现更符合企业需求的电话会议应用。

 

经过以上的评估就可以选择适合企业的电话会议设备了,可以从电话会议的处理能力、功能能力、接入能力、接口能力几个方面考核电话会议设备。小编会在下一期为大家介绍,如何评估电话会议设备的性能和能力。

识别二维码,加小编微信

扫码加微信

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注