AVAYA 电话会议系统介绍

Avaya Meeting Exchange 标准版是面向300 方以下的中型企业会议解决方

案,该解决方案有以下部分组成:

  • S6100 电话会议服务器
  • Avaya Web 多媒体会议服务器
  • 腾讯RTX 集成

各个服务器分别完成以下逻辑功能:

S6100 电话会议服务器

  • 同时提供电话会议模块、会议预订模块以及会议管理接口功能;
  • 采用SIP 方式与企业内部通讯平台或电信运营商连接;
  • 内置Avaya 专业的语音会议处理软件,提供完整的电话会议功能;
  • 内置基于网页的系统管理配置和用户配置;
  • 内置基于网页的会议预订界面;
  • 最大具有300 方电话会议处理能力;

Avaya Web 多媒体会议服务器

  • 基于S6100 内置网页预订界面进行网络虚拟会议预订;
  • 基于S6100 服务器进行会议认证;
  • 提供基于网页的幻灯片/应用共享、白板、文本聊天等虚拟网络会议协作功

能;

  • 基于S6100 服务器会议控制接口进行语音会议控制;

腾讯RTX 集成

  • RTX 客户端基于S6100 服务器会议控制接口实现语音会议可视化显示;
  • RTX 客户端可以对S6100 服务器上的参会方实现静音、挂断等语音会议控

制功能;

S6100 服务器

S6100 服务器硬件及软件

S6100 服务器可以由Avaya 提供服务器硬件及软件捆绑销售,也可以作为一

个纯软件的应用出售。如果选择纯软件解决方案,客户需要提供1 台1U 高度的

Dell 1950 机架式服务器,Avaya 将提供操作系统和电话会议应用软件。为提高系

统可靠性,用户可以为Dell 1950 服务器配置RAID 硬盘驱动器和冗余电源。

Meeting Exchange S6100 服务器具有以下特点

  • 集电话会议应用软件、SIP 处理、数据库、网页管理、网页预订于一体;
  • 采用强化的Linux 操作系统,系统稳定、安全、可靠;
  • 采用标准的SIP 协议与企业办公通讯平台集成,可以与Avaya IP 电话系统

或其他提供SIP 连接的通讯系统集成部署;

  • 安装实施快速,可在1-2 个工作日完成部署安装;

系统配置和用户管理

S6100 服务器内置基于网页的系统配置和用户管理界面

系统配置

  • 设置会议系统地址、数据保留、通讯录、 Blast Dial、以及录制与播放控制
  • 配置会议桥、映射和提示
  • 查看警告、日志、呼叫列表等
  • 配置计费输出和使用率报告

用户管理

  • 创建和管理用户帐户
  • 管理预订会议

会议预订功能

S6100 服务器提供多种会议预订方式,用户可以灵活选择:

  • 内置基于网页的会议预订向导
  • 微软Outlook 集成插件

 

基于内置网页的会议预订向导

微软Outlook 会议预订插件

基于微软Outlook 的会议预订插件在保证用户可以随时获得需要的会议资源的

同时,可以将将会议接入信息轻松的嵌入会议邀请之中并分发给参会方

电话会议功能特性

随需会议(免预约)

  • 可以为部分用户开启免按需会议功能;
  • 用户将拥有24×7 有效的会议密码,随时进行会议;
  • 可以定制群拨列表实现紧急情况下消息发布和调度;

会议功能设定

在预订会议过程中,用户可以选择相应的会议功能选项,从而更好的进行会场

状态提示和会议管理控制,这些功能包括

  • 进入和退出会议提示音
  • 进入和退出会议名字宣告
  • 是否会议录音及回放
  • 是否等待主持人
  • 是否自动延长会议时间和增加端口
  • 群拨列表

群拨

在预订会议过程中,用户可以设置相应的群拨列表,使用电话采用主持人密码

进入电话会议后使用DTMF 可以启动群拨功能呼叫多个参会方并将其加入会议。

DTMF 按键命令

在电话会议中,主持人可以使用电话按键(DTMF)指令就可以实现各种会议

控制功能,例如静音、锁定会议、与会者计数、会议录制。通过群拨功能,还能使

用按键指令同时拨叫多个与会者。

  • *1 外呼号码并将其加入会议
  • *2 录制会议
  • *4 更新配置
  • *5/#5 打开/关闭演讲模式
  • *6/#6 打开/关闭线路静音
  • *7/#7 锁定/解锁会议
  • *8 播放参会者名字

 

用户可以根据需要,从基于Web 的管理界面重新配置DTMF 键命令映射。这种简单的会议控制功能使用途径无需话务员帮助,因此提高了会议的效率。

内置多语种支持

S6100 服务器已经内置多语种支持,可以提供简体中文、英文、日文、韩文和德文等语音引导和网页界面。

开放的会议控制API

Meeting Exchange 标准版还特别针对企业办公系统或流程管理对会议软件融合的需要提供了一套被称作BCAPI 的软件开发接口包。有了它,电话会议就可以无缝地嵌入企业的OA 或业务流程,让企业可以更加快速应对变化的市场,根据业务需要提高通讯系统的响应能力。

举例说明,作为全球领导性的大型家电制造商和销售商的Whirlpool 公司深深明白智能通信日益成为至关重要的决定因子,赋予其不可或缺的竞争优势。按他们的话说:“技术为Whirlpool 建立了与众不同的强劲能力,使我们能够加快产品的市场化速度,改善我们的全球业务流程,最终实现卓越竞争优势。同时,尽早采用新技术所带给我们的竞争优势,还在与日俱增,越来越强”。 将会议系统融于他们的生产流程管理中就是其中一个重要部分。例如,当原材料出现短缺或者制造过程出现异常时,Whirlpool 的企业资源处理企业系统,简称ERP,会自动调用BCAPI来发起相关人员的会议,并将会议内容通过邮件,短信或者进入会议前的语音通知之与会者。这样,所有与会者便可以根据讨论内容商量结果。最后由ERP 系统收集结果进行下一步的流程处理。

更常用和更简单的例子是企业员工使用他们自有的办公系统时,从企业目录选择联系人,点击发起即时会议,省去了提前预定会议和输入会议安全码的操作。整个过程对员工使用会议系统是简单、透明和无缝的。而做到这一切的后边便是企业办公系统与Meeting Exchange 通过BCAPI 接口的集成。

 

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