电话会议在接处警系统中的应用

在接处警系统中,越来越多的涉及到多方协作的应用,对多方通话的需求要求越来越高。但是很多接处警系统在建设时,并没有配置专业的电话会议系统,这在多方通话应用时,受到了一定的局限。

德西特电话会议系统是一套专业化的电话会议系统,除了提供了丰富的电话会议功能应用外还提供了专业化的接口。可以根据各种系统的特点,利用开发接口,实现丰富的多方通话功能,非常适合与接处警系统的整合,扩展专业化的电话会议和多方通话应用。

方案拓扑

部署一套德西特专业级电话会议系统,通过H.323中继方式与现有AVAYA电话系统对接,实现120方并发电话会议处理能力。

同时,电话会议系统通过API开发接口,与现有接处警系统对接,在坐席人员组织会议时,通过API调用电话会议系统会议资源。

AVAYA系统通过H.323与电话会议系统中继对接,并在AVAYA系统上为电话会议系统分配统一的会议接入电话号码。当前接警流程不变。在调用AVAYA的API、会议录音等已有功能完全不需要改变。

当需要增加新的入会人员时,通过API指令,向电话会议系统发起会议邀请。将多人拉入同一个会议室,实现多人通话。单会议室可达120并发,全双工通话。在实际应用中,可以根据项目需求,为每个坐席配置足够数量的会议室资源,不再局限于电话排队机的多方会议功能所限。

功能特点

强大的对接能力

德西特专业级电话会议系统提供基于SIP、H.323的基于VOIP对接能力,可以通过H.323中继的方式,实现线AVAYA系统无缝对接,不必额外投入设备扩容和其它设备。

多种API接口方式

德西特专业级电话会议系统提供多种API开发接口方式,支持JAVA、WebService、DLL控件等多种方式,无论你是基于BS还是CS架构的客户端都可以轻松的实现API调用。

强大的API功能

电话会议系统支持强大的API功能,可以实现创建会议、删除会议、可以对会议人员进行静音、请出等操作。同时可以对会议状态、会议信息有详尽的反馈。

多种入会议模式

配合API的应用,电话会议系统提供多种入会议模式,可以自动创建临时会议, 以根据被叫号码、根据主叫号码匹配会议室,可以根据会议编号进入会议室,可以指定到特定的会议入入会等方式,可以灵活的组和会议应用的模式。

集成会议录音功能

电话会议集成会议录音功能,可对会议进行录音

会议报表功能

电话会议系统可以对所有会议、参会的电话进行详尽的统计。方便IT管理人中评估会议使用

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