考量电话会议的标准有哪些?

电话会议是使用电话作为通信工具进行多方通话的一种方式,电话会议虽然已经出现多年,在企业商务办公领域应用非常广泛,但很多企业在选择电话会议时,并不太清楚要考量哪些因素和标准。什么的电话会议产品是好的电话会议产品,以及你所须的电话会议是不是适合你的电话会议。

电话会议主要用来是进行多人沟通,在远程的状态下,使用电话进行沟通,达到会议沟通的效果。当然最重要的还是沟通效果,而影响电话会议沟通效果的主要因素就是音质。

音质是电话会议选择的最主要因素,如何判断电话会议的音质好坏呢,在电话沟通中音质清晰,对放听到话音音量适中,语音辨识度好。也可以通过播放音乐的方式测试,对方可以流畅的收听。另外影响电话会议音质的还与电话会议参会人数有关,在拨打数十方乃至上百方电话进入会议的情况下,依然可以保持电话会议具有良好音质,这样的电话会议系统才是一个良好的电话会议系统。

另外考察电话会议的标准就是容量。电话会议的重要作用就是多方通话,多人参加的沟通,所有参会人员的声音都要进行混音后再分发,参加电话会议的人数越多,对电话会议的处理能力要求越高。很多市面上用IPPBX的电话会议功能替代专业的电话会议系统,就面临电话会议参会人数的问题,往往会因为处理能力导致整个设备瘫痪。以德西特会讯通电话会议系统为例,单系统可达1000方并发电话处理能力。

全双工的语音处理能力也是电话会议的重要指标。早期由于电话会议的混音处理比较复杂,很多电话交换设备利用半双工方式,模拟电话会议功能,这种电话会议可以实际上并没有混音的工作,同一时间只有一方可以发言,其它所有参会者的音频输入是被关闭的。当检测到与会者要发言时,在把发言权交给与会者,类似早期的语音聊天到就是采用这种模式。这种模式的电话会议效果非常差,沟通不流程,容易丢话,断续。很多知名大平台产品目前还有用这种方式提供电话会议服务的,并且鼓励使用电话会议的人员主动关闭麦克风来使用电话会议。但实际上真正的电话会议,并不需要关闭麦克,无论多少人参会,都是时时的接收所有参会者的音频,进行处理、混音和分发,并且达到身临其境的会议效果。

 

语音延迟与回声处理

具备丰富的语音处理能力是符号标准的电话会议的基本功能,语音延迟较大可以直接影响电话会议召开体验。回声则是直接可以导致电话会议无法正常召开,电话会议系统要保持极低的语音延迟,并且对回声、噪音进行抑制。电话会议还要具备更丰富的语音处理能力,比如参会电话挂机,可以有效的识别,不会因为人员离开、掉线影响其它与会人员。同是在邀请其它人参会时,可以开启或者屏蔽拨号音,彩铃等声音,可以达到对电话会议召开影响最小。

 

丰富的电话会议功能

电话会议不只是简简单单的多方通话,具备丰富的功能与组网能力是很重要的,比如多种的电话会议控制模式。电话会议参会模式。电话会议报表、录音。中英文的语音提示。对参会者进行不同的语音提示等,以及API开发接口。这些功能会让电话会议具有更好的电话会议体验。

 

 

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注